Administrador KONE Flow para Residential Flow
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- Activar y gestionar las llamadas del videoportero y las identificaciones
- Gestionar la configuración del videoportero
- Restablecer la contraseña de KONE Flow
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Q&A
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+ Preguntas frecuentes de Residential Flow
- Preguntas frecuentes de Residential Flow
- Tengo problemas para instalar la app KONE Flow en mi smartphone. ¿Qué debo hacer?
- No puedo registrarme en la app KONE Flow
- No puedo iniciar sesión en la app KONE Flow
- No puedo restablecer mi contraseña de la cuenta de la app KONE Flow
- El enlace que hay en mi correo electrónico de invitación no funciona. ¿Qué debo hacer?
- Tengo problemas para abrir la puerta con el mando
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- Mis derechos de acceso han cambiado. ¿Por qué?
- ¿Cómo puedo cambiar la configuración de mis llaves y los derechos de acceso correspondientes?
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- Tengo alquilada mi vivienda, ¿qué debo hacer?
- ¿Debo tener la app KONE Flow abierta para recibir notificaciones como, por ejemplo, llamadas entrantes del videoportero?
- ¿Qué significa ser usuario principal?
- ¿Cuál es la diferencia entre usuario principal, usuario secundario con derechos de administrador y usuario secundario sin derechos de administrador?
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No puedo restablecer mi contraseña de la cuenta de la app KONE Flow
Asegúrese de que su smartphone tiene conexión a Internet y de que ha indicado una dirección de correo electrónico correcta. Abra un sitio web en el navegador de su smartphone para probar la conexión a Internet. Puede tardar un poco en recibir el correo electrónico. Sin embargo, si no recibe el mensaje que contiene el enlace para restablecer su contraseña, consulte también la carpeta de spam de su correo electrónico. Para instrucciones detalladas, consulte Restablecer la contraseña de KONE Flow.
Si el problema continúa, póngase en contacto con el administrador.