Administrador KONE Flow para Residential Flow

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    • Descargar e instalar la aplicación móvil KONE Flow
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    • Incorporarse como usuario principal
    • Incorporar a usuarios principales que no viven ni utilizan la instalación
    • Incorporarse como usuario secundario
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    • Usar KONE Residential Flow sin smartphone
    • Cambiar la ubicación
  •   + Apertura de puertas
    • Abrir las puertas con la llave smartphone
    • Abrir puertas con un mando
    • Abrir puertas con teclado
  •   + Control del ascensor
    • Llamar al ascensor con KONE Flow
    • Llamar al ascensor con Amazon Alexa
    • Activar las llamadas automáticas del ascensor para usted o para las visitas
  •   + Uso del videoportero
    • Abrir la puerta para las visitas durante la llamada de videoportero
    • Recibir videollamadas del videoportero
    • Recibir llamadas de audio del videoportero
    • Hacer y gestionar fotos del videoportero
    • Activar o desactivar las llamadas del videoportero
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  •   + Gestión de la configuración
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    • Gestionar ubicaciones
    • Gestionar llaves smartphone, mandos y códigos de llave
    • Cambiar la planta de la vivienda para las llamadas automáticas del ascensor
    • Registrar un nuevo smartphone o sustituir uno antiguo
    • Activar y gestionar las llamadas del videoportero y las identificaciones
    • Gestionar la configuración del videoportero
    • Restablecer la contraseña de KONE Flow
• Q&A
  •   + Preguntas frecuentes de Residential Flow
    • Tengo problemas para instalar la app KONE Flow en mi smartphone. ¿Qué debo hacer?
    • No puedo registrarme en la app KONE Flow
    • No puedo iniciar sesión en la app KONE Flow
    • No puedo restablecer mi contraseña de la cuenta de la app KONE Flow
    • El enlace que hay en mi correo electrónico de invitación no funciona. ¿Qué debo hacer?
    • Tengo problemas para abrir la puerta con el mando
    • Tengo problemas para abrir la puerta con la llave smartphone
    • Tengo problemas para llamar al ascensor
    • Tengo problemas al recibir videollamadas del videoportero en la app KONE Flow
    • Tengo problemas para recibir una llamada de audio del videoportero
    • Tengo problemas para abrir la puerta durante una llamada del videoportero
    • Mis derechos de acceso han cambiado. ¿Por qué?
    • ¿Cómo puedo cambiar la configuración de mis llaves y los derechos de acceso correspondientes?
    • ¿Cómo puedo crear llaves smartphone para otras personas del mismo hogar?
    • Va a venir una visita. ¿Cómo debo conceder derechos de acceso?
    • Tengo un smartphone nuevo. ¿Cómo le transfiero mi cuenta?
    • He encontrado un mensaje de error o un fallo. ¿Qué debo hacer?
    • Tengo alquilada mi vivienda, ¿qué debo hacer?
    • ¿Debo tener la app KONE Flow abierta para recibir notificaciones como, por ejemplo, llamadas entrantes del videoportero?
    • ¿Qué significa ser usuario principal?
    • ¿Cuál es la diferencia entre usuario principal, usuario secundario con derechos de administrador y usuario secundario sin derechos de administrador?
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