Antes de este procedimiento: Active el mando. Para obtener más información, consulte Gestionar llaves smartphone y mandos.
- Coloque el mando cerca del lector de acceso de la puerta.
Se enciende la luz verde del lector. - Abra la puerta.
La puerta no se abre
Si se le deniega el acceso, inténtelo de nuevo. Si se le deniega el acceso varias veces, consulte en KONE Flow que el mando esté correctamente activado y de que tenga permiso de acceso a la puerta. Si no usa KONE Flow, o si no sirve de ayuda la consulta de KONE Flow, póngase en contacto con su administrador.
Nota: Lleve siempre consigo la llave mecánica como respaldo. KONE Flow no sustituye su llave mecánica.
- Abra KONE Flow.
- Pulse Usuarios.
- Localice su propia cuenta indicada con (Yo).
- En la sección ACCESO, asegúrese de que tiene permiso de acceso a la puerta.
- En la sección CARACTERÍSTICAS -> MANDO, asegúrese de que el número de serie del mando se muestre correctamente.
Si no es así, registre el número de serie del mando.
Para obtener más información, consulte Gestionar llaves de teléfonos inteligentes, mandos y códigos de llave.
Nota: Por defecto, el sistema realiza una llamada automática del ascensor a la planta de su vivienda cuando abre la puerta con un mando. Para obtener más información sobre cómo cambiar la planta de su vivienda para efectuar llamadas automáticas al ascensor, consulte Cambiar la planta de la vivienda para llamadas automáticas al ascensor.
Para obtener más información sobre cómo activar o desactivar las llamadas automáticas del ascensor, consulte Activar las llamadas automáticas del ascensor para usted o para las visitas. Si no utiliza KONE Flow, póngase en contacto con el usuario principal o el administrador para activar o desactivar las llamadas automáticas al ascensor para el código de llave.