Administrador KONE Flow para Residential Flow
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- Gestionar la configuración del videoportero
- Restablecer la contraseña de KONE Flow
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Q&A
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- Preguntas frecuentes de Residential Flow
- Tengo problemas para instalar la app KONE Flow en mi smartphone. ¿Qué debo hacer?
- No puedo registrarme en la app KONE Flow
- No puedo iniciar sesión en la app KONE Flow
- No puedo restablecer mi contraseña de la cuenta de la app KONE Flow
- El enlace que hay en mi correo electrónico de invitación no funciona. ¿Qué debo hacer?
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- Mis derechos de acceso han cambiado. ¿Por qué?
- ¿Cómo puedo cambiar la configuración de mis llaves y los derechos de acceso correspondientes?
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- Tengo alquilada mi vivienda, ¿qué debo hacer?
- ¿Debo tener la app KONE Flow abierta para recibir notificaciones como, por ejemplo, llamadas entrantes del videoportero?
- ¿Qué significa ser usuario principal?
- ¿Cuál es la diferencia entre usuario principal, usuario secundario con derechos de administrador y usuario secundario sin derechos de administrador?
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No puedo registrarme en la app KONE Flow
Asegúrese de haber activado su cuenta de KONE Flow con el correo electrónico de invitación que le ha proporcionado el administrador o el usuario principal. Si no ha recibido el correo electrónico de invitación, póngase en contacto con el administrador. Compruebe que ha introducido las credenciales correctas y que su smartphone tiene conexión a Internet. Abra un sitio web para probar la conexión a Internet. Si ha olvidado la contraseña, consulte Restablecer la contraseña de KONE Flow para obtener instrucciones detalladas. Si el problema continúa, póngase en contacto con el administrador.