Administrador KONE Flow para Residential Flow
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+ Cómo comenzar
- Descargar e instalar la aplicación móvil KONE Flow
- Registrarse en KONE Flow
- Incorporarse como usuario principal
- Incorporar a usuarios principales que no viven ni utilizan la instalación
- Incorporarse como usuario secundario
- Correo electrónico de invitación
- Usar KONE Residential Flow sin smartphone
- Cambiar la ubicación
- + Apertura de puertas
- + Control del ascensor
- + Uso del videoportero
- + Gestión de los derechos de acceso
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+ Gestión de la configuración
- Optimizar la configuración de Android
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- Gestionar llaves smartphone, mandos y códigos de llave
- Cambiar la planta de la vivienda para las llamadas automáticas del ascensor
- Registrar un nuevo smartphone o sustituir uno antiguo
- Activar y gestionar las llamadas del videoportero y las identificaciones
- Gestionar la configuración del videoportero
- Restablecer la contraseña de KONE Flow
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Q&A
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+ Preguntas frecuentes de Residential Flow
- Preguntas frecuentes de Residential Flow
- Tengo problemas para instalar la app KONE Flow en mi smartphone. ¿Qué debo hacer?
- No puedo registrarme en la app KONE Flow
- No puedo iniciar sesión en la app KONE Flow
- No puedo restablecer mi contraseña de la cuenta de la app KONE Flow
- El enlace que hay en mi correo electrónico de invitación no funciona. ¿Qué debo hacer?
- Tengo problemas para abrir la puerta con el mando
- Tengo problemas para abrir la puerta con la llave smartphone
- Tengo problemas para llamar al ascensor
- Tengo problemas al recibir videollamadas del videoportero en la app KONE Flow
- Tengo problemas para recibir una llamada de audio del videoportero
- Tengo problemas para abrir la puerta durante una llamada del videoportero
- Mis derechos de acceso han cambiado. ¿Por qué?
- ¿Cómo puedo cambiar la configuración de mis llaves y los derechos de acceso correspondientes?
- ¿Cómo puedo crear llaves smartphone para otras personas del mismo hogar?
- Va a venir una visita. ¿Cómo debo conceder derechos de acceso?
- Tengo un smartphone nuevo. ¿Cómo le transfiero mi cuenta?
- He encontrado un mensaje de error o un fallo. ¿Qué debo hacer?
- Tengo alquilada mi vivienda, ¿qué debo hacer?
- ¿Debo tener la app KONE Flow abierta para recibir notificaciones como, por ejemplo, llamadas entrantes del videoportero?
- ¿Qué significa ser usuario principal?
- ¿Cuál es la diferencia entre usuario principal, usuario secundario con derechos de administrador y usuario secundario sin derechos de administrador?
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+ Preguntas frecuentes de Residential Flow
- Descargas y materiales
Incorporarse como usuario principal
Este tema está dirigido a los usuarios que viven en o usan la vivienda o instalación que poseen, y que son el usuario principal de KONE Residential Flow para otros residentes que viven en la misma vivienda.
La incorporación finaliza la configuración de KONE Residential Flow.
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1.Abra el correo electrónico de invitación.
Se le ha enviado un correo electrónico de invitación desde el administrador de KONE Residential Flow. Cuando consulte el correo electrónico, busque "KONE Flow" y consultar la carpeta de spam. Si no encuentra el correo electrónico de invitación, póngase en contacto con el administrador. -
2.Abra el enlace de activación del correo electrónico de invitación y establezca una contraseña para su cuenta en la página web.
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3.Lea el documento de privacidad, los términos y condiciones y marque la casilla de verificación para aceptar.
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4.Abra KONE Flow.
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5.Inicie sesión con su dirección de correo electrónico y contraseña.
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6.Finalice el asistente de configuración:
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A.a) Registre el smartphone para utilizarlo como llave para abrir puertas.
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B.b) Registre su mando escribiendo el nombre y el número de serie del mando.
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C.Conecte su teléfono inteligente al intercomunicador.
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D.Toque VAMOS.
Está preparado para usar KONE Residential Flow. -
iNota: Los pasos del asistente dependen de las funciones que tenga a su disposición.
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iNota: Como usuario principal, es responsable de la gestión de las personas y de su acceso a su vivienda e instalaciones.
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iNota: El administrador tiene los derechos para gestionar sus permisos. Si el administrador elimina su perfil, también se eliminarán todos los usuarios y visitas que haya creado usted.