Administrador KONE Flow para Residential Flow
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- Gestionar la configuración del videoportero
- Restablecer la contraseña de KONE Flow
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Q&A
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+ Preguntas frecuentes de Residential Flow
- Preguntas frecuentes de Residential Flow
- Tengo problemas para instalar la app KONE Flow en mi smartphone. ¿Qué debo hacer?
- No puedo registrarme en la app KONE Flow
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- El enlace que hay en mi correo electrónico de invitación no funciona. ¿Qué debo hacer?
- Tengo problemas para abrir la puerta con el mando
- Tengo problemas para abrir la puerta con la llave smartphone
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- Tengo problemas al recibir videollamadas del videoportero en la app KONE Flow
- Tengo problemas para recibir una llamada de audio del videoportero
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- Mis derechos de acceso han cambiado. ¿Por qué?
- ¿Cómo puedo cambiar la configuración de mis llaves y los derechos de acceso correspondientes?
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- Va a venir una visita. ¿Cómo debo conceder derechos de acceso?
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- He encontrado un mensaje de error o un fallo. ¿Qué debo hacer?
- Tengo alquilada mi vivienda, ¿qué debo hacer?
- ¿Debo tener la app KONE Flow abierta para recibir notificaciones como, por ejemplo, llamadas entrantes del videoportero?
- ¿Qué significa ser usuario principal?
- ¿Cuál es la diferencia entre usuario principal, usuario secundario con derechos de administrador y usuario secundario sin derechos de administrador?
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+ Preguntas frecuentes de Residential Flow
- Descargas y materiales
Descripción del sitio de KONE Residential Flow
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1.Funciones de usuario:
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AAdministrador: añade usuarios principales y usuarios administrados con el Administrador KONE Flow y administra KONE Residential Flow (por lo general, es el administrador de instalaciones del edificio).
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BUsuario principal: añade usuarios secundarios y visitantes con KONE Flow, vive en un apartamento y usa KONE Residential Flow.
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CUsuario secundario: vive en un apartamento, utiliza KONE Residential Flow con KONE Flow, mando o teléfono de solo audio, puede añadir a usuarios secundarios y visitantes si el usuario principal le otorga derechos de administrador.
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DVisitante: utiliza KONE Residential Flow con un código de llave temporal si el usuario principal o el usuario secundario con derechos de administrador lo añade al sistema.
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EUsuario administrado: utiliza KONE Residential Flow con KONE Flow o mandos si el administrador lo añade al sistema.
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2.Unidad de videoportero con lector de acceso
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3.Lector de acceso
Cuando se activa con una llave de teléfono inteligente o un mando, un lector de acceso abre la puerta. -
4.Llave de teléfono inteligente
La aplicación KONE Flow funciona como una llave de teléfono inteligente para abrir puertas. -
5.Mando
Una llave electrónica autorizada para abrir puertas. -
6.Videollamada
Cuando una visita pulsa un nombre de contacto en el intercomunicador, este realiza una videollamada al usuario. El usuario debe tener la aplicación KONE Flow. -
7.Llamada de audio
Cuando una visita pulsa un nombre de contacto en el intercomunicador, este realiza una llamada de audio si el usuario no tiene la aplicación KONE Flow. -
8.Instalación
Una instalación es un área de un sitio, por ejemplo, un apartamento, un ático, una sauna, un almacén de bicicletas o cualquier otro lugar que necesite gestión de accesos y permisos. -
9.Llamada automática del ascensor
El ascensor puede recoger a los usuarios automáticamente cuando abren la puerta principal con una llave de teléfono inteligente, mando o código de llave, o a las visitas si la puerta principal se abre durante una videollamada del intercomunicador a ellos.