Administrador KONE Flow para Residential Flow
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+ Cómo comenzar
- Descargar e instalar la aplicación móvil KONE Flow
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- Incorporarse como usuario principal
- Incorporar a usuarios principales que no viven ni utilizan la instalación
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- Usar KONE Residential Flow sin smartphone
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- + Gestión de los derechos de acceso
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+ Gestión de la configuración
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- Gestionar llaves smartphone, mandos y códigos de llave
- Cambiar la planta de la vivienda para las llamadas automáticas del ascensor
- Registrar un nuevo smartphone o sustituir uno antiguo
- Activar y gestionar las llamadas del videoportero y las identificaciones
- Gestionar la configuración del videoportero
- Restablecer la contraseña de KONE Flow
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Q&A
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+ Preguntas frecuentes de Residential Flow
- Preguntas frecuentes de Residential Flow
- Tengo problemas para instalar la app KONE Flow en mi smartphone. ¿Qué debo hacer?
- No puedo registrarme en la app KONE Flow
- No puedo iniciar sesión en la app KONE Flow
- No puedo restablecer mi contraseña de la cuenta de la app KONE Flow
- El enlace que hay en mi correo electrónico de invitación no funciona. ¿Qué debo hacer?
- Tengo problemas para abrir la puerta con el mando
- Tengo problemas para abrir la puerta con la llave smartphone
- Tengo problemas para llamar al ascensor
- Tengo problemas al recibir videollamadas del videoportero en la app KONE Flow
- Tengo problemas para recibir una llamada de audio del videoportero
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- Mis derechos de acceso han cambiado. ¿Por qué?
- ¿Cómo puedo cambiar la configuración de mis llaves y los derechos de acceso correspondientes?
- ¿Cómo puedo crear llaves smartphone para otras personas del mismo hogar?
- Va a venir una visita. ¿Cómo debo conceder derechos de acceso?
- Tengo un smartphone nuevo. ¿Cómo le transfiero mi cuenta?
- He encontrado un mensaje de error o un fallo. ¿Qué debo hacer?
- Tengo alquilada mi vivienda, ¿qué debo hacer?
- ¿Debo tener la app KONE Flow abierta para recibir notificaciones como, por ejemplo, llamadas entrantes del videoportero?
- ¿Qué significa ser usuario principal?
- ¿Cuál es la diferencia entre usuario principal, usuario secundario con derechos de administrador y usuario secundario sin derechos de administrador?
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Tengo problemas para instalar la app KONE Flow en mi smartphone. ¿Qué debo hacer?
Para usar la app KONE Flow, su smartphone necesita cumplir los siguientes requisitos: Los dispositivos Android deben tener un sistema operativo Android 8.x o superior y Bluetooth 4.0 o superior. Los dispositivos iOS deben tener un sistema operativo iOS 12 o superior. En sistemas operativos anteriores, no se garantiza la compatibilidad total. Consulte al fabricante de su dispositivo las especificaciones detalladas. Consulte Descargar e instalar la aplicación móvil KONE Flow para obtener más información.