Administrador KONE Flow para Residential Flow
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Artículos de tutoriales
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- + Introducción
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+ Cómo comenzar
- Descargar e instalar la aplicación móvil KONE Flow
- Registrarse en KONE Flow
- Incorporarse como usuario principal
- Incorporar a usuarios principales que no viven ni utilizan la instalación
- Incorporarse como usuario secundario
- Correo electrónico de invitación
- Usar KONE Residential Flow sin smartphone
- Cambiar la ubicación
- + Apertura de puertas
- + Control del ascensor
- + Uso del videoportero
- + Gestión de los derechos de acceso
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+ Gestión de la configuración
- Optimizar la configuración de Android
- Gestionar mi cuenta
- Gestionar ubicaciones
- Gestionar llaves smartphone, mandos y códigos de llave
- Cambiar la planta de la vivienda para las llamadas automáticas del ascensor
- Registrar un nuevo smartphone o sustituir uno antiguo
- Activar y gestionar las llamadas del videoportero y las identificaciones
- Gestionar la configuración del videoportero
- Restablecer la contraseña de KONE Flow
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Q&A
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+ Preguntas frecuentes de Residential Flow
- Preguntas frecuentes de Residential Flow
- Tengo problemas para instalar la app KONE Flow en mi smartphone. ¿Qué debo hacer?
- No puedo registrarme en la app KONE Flow
- No puedo iniciar sesión en la app KONE Flow
- No puedo restablecer mi contraseña de la cuenta de la app KONE Flow
- El enlace que hay en mi correo electrónico de invitación no funciona. ¿Qué debo hacer?
- Tengo problemas para abrir la puerta con el mando
- Tengo problemas para abrir la puerta con la llave smartphone
- Tengo problemas para llamar al ascensor
- Tengo problemas al recibir videollamadas del videoportero en la app KONE Flow
- Tengo problemas para recibir una llamada de audio del videoportero
- Tengo problemas para abrir la puerta durante una llamada del videoportero
- Mis derechos de acceso han cambiado. ¿Por qué?
- ¿Cómo puedo cambiar la configuración de mis llaves y los derechos de acceso correspondientes?
- ¿Cómo puedo crear llaves smartphone para otras personas del mismo hogar?
- Va a venir una visita. ¿Cómo debo conceder derechos de acceso?
- Tengo un smartphone nuevo. ¿Cómo le transfiero mi cuenta?
- He encontrado un mensaje de error o un fallo. ¿Qué debo hacer?
- Tengo alquilada mi vivienda, ¿qué debo hacer?
- ¿Debo tener la app KONE Flow abierta para recibir notificaciones como, por ejemplo, llamadas entrantes del videoportero?
- ¿Qué significa ser usuario principal?
- ¿Cuál es la diferencia entre usuario principal, usuario secundario con derechos de administrador y usuario secundario sin derechos de administrador?
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+ Preguntas frecuentes de Residential Flow
- Descargas y materiales
Incorporarse como usuario secundario
Este tema está dirigido a los residentes, que no son los usuarios principales de KONE Residential Flow de las viviendas.
La incorporación finaliza la configuración de KONE Residential Flow.
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1.Abra el correo electrónico de invitación.
Se le ha enviado un correo electrónico de invitación desde su usuario principal de KONE Residential Flow. Cuando consulte el correo electrónico, busque "KONE Flow" y consultar la carpeta de spam. Si no encuentra el correo electrónico de invitación, póngase en contacto con el usuario principal. -
iNota: Si ya es usuario de KONE Flow, la instalación se añadirá a su cuenta automáticamente y podrá omitir los siguientes pasos.
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2.Abra el enlace de activación del correo electrónico de invitación y establezca una contraseña para su cuenta en la página web.
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3.Lea el documento de privacidad, los términos y condiciones y marque la casilla de verificación para aceptar.
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4.Abra KONE Flow.
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5.Inicie sesión con su dirección de correo electrónico y contraseña.
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6.Finalice el asistente de configuración:
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iNota: Los pasos del asistente dependen de las funciones que tenga a su disposición.
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A.a) Registre el smartphone para utilizarlo como llave para abrir puertas.
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B.b) Registre su mando escribiendo el nombre y el número de serie del mando.
También puede escanear el código QR impreso en el mando. -
C.Conecte su teléfono inteligente al intercomunicador.
Si tiene la función para recibir llamadas del intercomunicador, su identificación se añadirá automáticamente al intercomunicador. Puede cambiar o eliminar la identificación en Intercomunicador -> IDENTIFICACIÓN. -
D.Toque VAMOS.
Está preparado para usar KONE Residential Flow. -
iNota: Como usuario residente, su usuario principal gestiona sus permisos. El usuario principal es la persona que le proporcionó el correo electrónico de invitación, normalmente alguien de su familia o el propietario.