Administrador KONE Flow para Residential Flow
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- Gestionar la configuración del videoportero
- Restablecer la contraseña de KONE Flow
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Q&A
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- Preguntas frecuentes de Residential Flow
- Tengo problemas para instalar la app KONE Flow en mi smartphone. ¿Qué debo hacer?
- No puedo registrarme en la app KONE Flow
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- No puedo restablecer mi contraseña de la cuenta de la app KONE Flow
- El enlace que hay en mi correo electrónico de invitación no funciona. ¿Qué debo hacer?
- Tengo problemas para abrir la puerta con el mando
- Tengo problemas para abrir la puerta con la llave smartphone
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- Tengo problemas para recibir una llamada de audio del videoportero
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- Mis derechos de acceso han cambiado. ¿Por qué?
- ¿Cómo puedo cambiar la configuración de mis llaves y los derechos de acceso correspondientes?
- ¿Cómo puedo crear llaves smartphone para otras personas del mismo hogar?
- Va a venir una visita. ¿Cómo debo conceder derechos de acceso?
- Tengo un smartphone nuevo. ¿Cómo le transfiero mi cuenta?
- He encontrado un mensaje de error o un fallo. ¿Qué debo hacer?
- Tengo alquilada mi vivienda, ¿qué debo hacer?
- ¿Debo tener la app KONE Flow abierta para recibir notificaciones como, por ejemplo, llamadas entrantes del videoportero?
- ¿Qué significa ser usuario principal?
- ¿Cuál es la diferencia entre usuario principal, usuario secundario con derechos de administrador y usuario secundario sin derechos de administrador?
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He encontrado un mensaje de error o un fallo. ¿Qué debo hacer?
Si experimenta un error o un fallo del servicio, siga los tutoriales del sitio de asistencia de KONE para resolver los problemas. Si los problemas continúan, póngase en contacto con el administrador para obtener ayuda.
También puede utilizar la función de comentarios de KONE Flow en Ayuda -> Comentarios para ayudar a KONE a resolver su problema.