Administrador KONE Flow para Residential Flow
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+ Gestión de la configuración
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- Gestionar llaves smartphone, mandos y códigos de llave
- Cambiar la planta de la vivienda para las llamadas automáticas del ascensor
- Registrar un nuevo smartphone o sustituir uno antiguo
- Activar y gestionar las llamadas del videoportero y las identificaciones
- Gestionar la configuración del videoportero
- Restablecer la contraseña de KONE Flow
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Q&A
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+ Preguntas frecuentes de Residential Flow
- Preguntas frecuentes de Residential Flow
- Tengo problemas para instalar la app KONE Flow en mi smartphone. ¿Qué debo hacer?
- No puedo registrarme en la app KONE Flow
- No puedo iniciar sesión en la app KONE Flow
- No puedo restablecer mi contraseña de la cuenta de la app KONE Flow
- El enlace que hay en mi correo electrónico de invitación no funciona. ¿Qué debo hacer?
- Tengo problemas para abrir la puerta con el mando
- Tengo problemas para abrir la puerta con la llave smartphone
- Tengo problemas para llamar al ascensor
- Tengo problemas al recibir videollamadas del videoportero en la app KONE Flow
- Tengo problemas para recibir una llamada de audio del videoportero
- Tengo problemas para abrir la puerta durante una llamada del videoportero
- Mis derechos de acceso han cambiado. ¿Por qué?
- ¿Cómo puedo cambiar la configuración de mis llaves y los derechos de acceso correspondientes?
- ¿Cómo puedo crear llaves smartphone para otras personas del mismo hogar?
- Va a venir una visita. ¿Cómo debo conceder derechos de acceso?
- Tengo un smartphone nuevo. ¿Cómo le transfiero mi cuenta?
- He encontrado un mensaje de error o un fallo. ¿Qué debo hacer?
- Tengo alquilada mi vivienda, ¿qué debo hacer?
- ¿Debo tener la app KONE Flow abierta para recibir notificaciones como, por ejemplo, llamadas entrantes del videoportero?
- ¿Qué significa ser usuario principal?
- ¿Cuál es la diferencia entre usuario principal, usuario secundario con derechos de administrador y usuario secundario sin derechos de administrador?
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+ Preguntas frecuentes de Residential Flow
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Dispositivos Android
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iNota: Necesita Android 8.X o una versión más reciente y Bluetooth 4.0 o una versión más reciente para ejecutar KONE Flow. En sistemas operativos anteriores, no se garantiza la compatibilidad total. Para obtener más información sobre cómo consultar la versión del sistema operativo de su smartphone y la versión de Bluetooth o cómo utilizar Google Play, consulte las instrucciones del smartphone.
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1.Abra Google Play.
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2.Descargue e instale KONE Flow.
El idioma de KONE Flow sigue la configuración de idioma del sistema operativo de su smartphone.
Algunos teléfonos inteligentes con Android utilizan métodos de ahorro de batería que provocan que KONE Flow no responda a la apertura de puertas, a las videollamadas y a funciones similares. Asimismo, algunos teléfonos inteligentes con Android requieren que la configuración de la ubicación esté activada.
Para obtener más información sobre cómo optimizar el teléfono inteligente de Android, consulte Optimizar la configuración de Android.